Um aplicativo pode reunir pagamentos, transferências e benefícios, mas a relação com o cliente também se define quando surge um problema. É nesse terreno, o do atendimento ao consumidor, que a BScash, instituição de pagamento do Grupo BSPAR, disputa o Prêmio Reclame AQUI 2026, na categoria Gestão Financeira.
A premiação considera critérios de reputação na plataforma e tem participação popular na escolha das vencedoras. A votação, aberta em 2 de setembro, segue até 5 de novembro, com um voto por pessoa em cada categoria e cadastro obrigatório no Reclame AQUI.
Para a CEO Rafaela Mota, a indicação abre espaço para ampliar a presença nacional da empresa e dar visibilidade ao trabalho de relacionamento com os usuários. “Cada dúvida esclarecida, solicitação atendida, problema solucionado e melhoria implementada contribui para construir confiança e fortalecer a relação com os clientes”, afirma.
Segundo a empresa, uma campanha interna mobiliza colaboradores de diferentes áreas do Grupo BSPAR, com materiais digitais e QR Codes de acesso à votação.
A BScash reúne serviços financeiros e benefícios em um aplicativo voltado a empresas e seus colaboradores. A disputa coloca em evidência uma exigência que acompanha a expansão desses serviços: a facilidade de contratar precisa vir acompanhada da capacidade de resolver dificuldades.
