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A Assembleia Legislativa do Ceará abre nesta segunda-feira (14), às 9h30, no Espaço Deputada Zélia Mota, a exposição “Ouvidoria Parlamentar – 18 Anos com Você”. A mostra reúne vinte painéis que traçam a trajetória da ouvidoria no mundo e no Brasil, desde a criação do cargo de ombudsman, na Suécia de 1809, até o modelo atual adotado pelos parlamentos modernos.
Criada em 2007, a Ouvidoria da Alece consolidou-se como elo entre o cidadão e o Poder Legislativo, fortalecendo a transparência e o controle social. O espaço expositivo foi montado em parceria com o Memorial Pontes Neto (Malce) e convida o público a conhecer a evolução do órgão e sua importância no diálogo com a sociedade.
Com a recente implantação do Canal Alece — sistema que modernizou o registro e o tratamento de demandas —, o setor entrou em nova fase, marcada por tecnologia e agilidade no atendimento. A celebração dos 18 anos reforça o compromisso de aproximar o Parlamento cearense da população que ele representa.
