Agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no Ceará e em todo o país vão funcionar em regime excepcional neste sábado (24) e domingo (25). A abertura extraordinária tem como objetivo antecipar atendimentos e reduzir os impactos da suspensão dos serviços presenciais prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro.
A paralisação temporária ocorre por causa de uma manutenção programada nos sistemas previdenciários, conduzida pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. Durante esse período, não haverá atendimento presencial nas unidades.
Segundo o Instituto Nacional do Seguro Social, segurados que já possuem agendamento e não puderem comparecer no fim de semana poderão optar pelo reencaixe automático para um dia útil, sem prejuízo ao atendimento solicitado.
Funcionamento dos serviços digitais
Até segunda-feira (27), os canais remotos seguem operando normalmente. Estão disponíveis o Meu INSS, pelo site e aplicativo, além da central telefônica 135, que reúne mais de 100 serviços, como pedidos de benefícios, consultas, agendamentos e orientações gerais.
No entanto, esses canais também passarão por interrupção. De acordo com o órgão, o Meu INSS e a central 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, em razão da atualização tecnológica.
Impacto no Ceará
No Ceará, a recomendação é que os segurados verifiquem previamente se a agência da sua cidade participará da abertura excepcional no fim de semana e se o serviço desejado exige agendamento prévio. A consulta deve ser feita antes do início da indisponibilidade dos canais digitais.
Modernização dos sistemas
A atualização é conduzida pela Dataprev e, segundo o INSS, busca aumentar a estabilidade dos sistemas, reforçar a segurança das informações e tornar os serviços mais eficientes. A orientação é que demandas urgentes sejam antecipadas.
